Datenschutzerklärung

Wir freuen uns über Ihr Interesse an Valorum Edelmetalle & Goldankauf. Im Folgenden informieren wir Sie gemäß Art. 13 und 14 Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) darüber, wie personenbezogene Daten beim Besuch unserer Website valorum.de sowie bei Anfragen sowie bei Edelmetallverkäufen und -ankäufen verarbeitet werden.

1. Verantwortliche Stellen

Unter der gemeinsamen Geschäftsbezeichnung „Valorum Edelmetalle & Goldankauf“ treten zwei unterschiedliche Anbieter auf. Welche Stelle für eine Verarbeitung verantwortlich ist, richtet sich nach dem betreffenden Geschäftsbereich.

Valorum Edelmetalle GmbH

Verantwortlich für den Verkauf und Vertrieb von Edelmetallen sowie die hierfür erforderliche Verarbeitung von Kunden- und Bestelldaten.

Sutelstraße 12a
30659 Hannover
Deutschland

Geschäftsführer: Patrick Schmidt

Telefon: 0511 64664696
E-Mail: info@valorum.de

Im Handelsregister eingetragene Geschäftsanschrift: Conrad-Bube-Weg 19, 30659 Hannover.

Patrick Schmidt, handelnd unter Valorum Goldankauf

Verantwortlich für den Materialankauf von Edelmetallen vor Ort und per Post sowie die damit verbundene Abwicklung.

Sutelstraße 12a
30659 Hannover
Deutschland

Telefon: 0511 64664696
E-Mail: info@valorum.de

Bei allgemeinen Website-Funktionen richtet sich die datenschutzrechtliche Verantwortlichkeit nach der tatsächlichen Organisation und Zuordnung der jeweiligen Verarbeitung. Soweit beide Stellen Zwecke und Mittel gemeinsam festlegen, gelten die Vorgaben des Art. 26 DSGVO.

2. Aufruf der Website und Server-Logfiles

Beim Besuch unserer Website können durch den Webserver technisch erforderliche Informationen verarbeitet werden. Dazu zählen insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, angeforderte Seiten oder Dateien, HTTP-Status, übertragene Datenmenge, Referrer-URL sowie Browser- und Betriebssysteminformationen.

Die Verarbeitung dient der sicheren Bereitstellung der Website, der Fehlerbehebung und dem Schutz vor missbräuchlichen Zugriffen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und funktionsfähigen Betrieb unseres Onlineangebots.

Die Daten werden gelöscht, sobald sie für diese Zwecke nicht mehr erforderlich sind, sofern nicht ausnahmsweise eine weitere Aufbewahrung zur Aufklärung konkreter Sicherheitsvorfälle notwendig ist.

3. Hosting bei Raidboxes

Unsere Website wird bei der Raidboxes GmbH, Hafenstraße 32, 48153 Münster, Deutschland, gehostet. Zur Bereitstellung, Sicherheit und Wartung der Website verarbeitet Raidboxes in unserem Auftrag technisch erforderliche Daten, insbesondere IP-Adressen und Server-Logfiles sowie gegebenenfalls auf der Website übermittelte Inhalte.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in einem sicheren und zuverlässigen Websitebetrieb. Die Verarbeitung durch Raidboxes erfolgt im Rahmen einer Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von Raidboxes.

4. Cookies, lokale Speicher und Einwilligungen

Unsere Website nutzt nur solche Cookies oder vergleichbare Speichertechnologien, die für die jeweils angebotenen Funktionen technisch notwendig sind, oder für die Sie zuvor eine Einwilligung erteilt haben. Für unbedingt erforderliche Speicherzugriffe gilt § 25 Abs. 2 TDDDG; die anschließende personenbezogene Datenverarbeitung stützt sich je nach Zweck auf Art. 6 Abs. 1 lit. b oder f DSGVO.

Externe Inhalte wie Kundenbewertungen von Trustindex und das eingebettete Terminbuchungssystem von Calendly werden – soweit sie nicht notwendige Speicherzugriffe auslösen oder personenbezogene Daten an Dritte übermitteln – erst nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung geladen. Rechtsgrundlagen sind § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Auswahl jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Cookie-Einstellungen der Website ändern oder widerrufen.

Die Auswahl Ihrer Einwilligung kann zur Dokumentation und Beachtung Ihrer Einstellungen gespeichert werden. Sie können Cookies außerdem in Ihrem Browser verwalten oder löschen.

Einwilligungsverwaltung mit Real Cookie Banner

Zur Verwaltung der eingesetzten Cookies und ähnlichen Technologien (Tracking-Pixel, Web-Beacons etc.) und diesbezüglicher Einwilligungen setzen wir das Consent Tool „Real Cookie Banner“ ein. Details zur Funktionsweise von „Real Cookie Banner“ finden Sie unter https://devowl.io/de/rcb/datenverarbeitung/.

Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung von personenbezogenen Daten in diesem Zusammenhang sind Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse ist die Verwaltung der eingesetzten Cookies und ähnlichen Technologien und der diesbezüglichen Einwilligungen.

Die Bereitstellung der personenbezogenen Daten ist weder vertraglich vorgeschrieben noch für den Abschluss eines Vertrages notwendig. Sie sind nicht verpflichtet, die personenbezogenen Daten bereitzustellen. Wenn Sie die personenbezogenen Daten nicht bereitstellen, können wir Ihre Einwilligungen nicht verwalten.

5. Kontaktaufnahme und Anfragen

Wenn Sie uns telefonisch, per E-Mail oder über ein gegebenenfalls bereitgestelltes Formular kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Angaben. Dazu können Name, Kontaktdaten, Inhalt der Nachricht sowie gewünschte Produkte oder Dienstleistungen gehören.

Wir verwenden diese Daten zur Beantwortung Ihrer Anfrage und zur Durchführung gegebenenfalls anschließender Schritte. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei vorvertraglichen oder vertraglichen Anfragen und ansonsten Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres Interesses an einer sachgerechten Kommunikation.

Die Daten werden gelöscht, sobald die Anfrage abschließend bearbeitet ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Gründe für die weitere Speicherung bestehen.

6. Produktpräsentation mit WordPress und WooCommerce

Wir verwenden WordPress und WooCommerce zur Darstellung unseres Sortiments und zur Information über Edelmetalle. Die Website dient insoweit als digitaler Produktkatalog beziehungsweise „Visitenkarte“; über die Website finden keine Onlinebestellungen und keine Onlinezahlungen statt.

Beim Besuch von Produktseiten werden die in den Abschnitten über Websiteaufrufe und Hosting genannten technischen Verbindungsdaten verarbeitet. Sofern WooCommerce technisch notwendige Cookies oder lokale Speicher für einzelne Darstellungsfunktionen verwendet, erfolgt dies nach Maßgabe der im Abschnitt „Cookies, lokale Speicher und Einwilligungen“ beschriebenen Voraussetzungen.

Für konkrete Kauf- oder Verkaufsanfragen gelten die Regelungen zur Kontaktaufnahme und zur jeweiligen Geschäftsabwicklung.

7. Edelmetallankauf vor Ort und per Post

Für den Ankauf von Edelmetallen, Schmuck, Barren, Münzen und sonstigen Materialien ist Patrick Schmidt, handelnd unter Valorum Goldankauf, verantwortlich. Zur Bearbeitung von Ankaufsanfragen, Bewertung eingesandter Gegenstände, Angebotserstellung, Auszahlung und gegebenenfalls Rücksendung verarbeiten wir erforderliche personenbezogene Daten.

Dazu können Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bankverbindung, Angaben zu Art und Wert der Gegenstände, Versand- und Sendungsdaten, Angebots- und Abrechnungsunterlagen sowie die zugehörige Kommunikation gehören.

Die Datenverarbeitung erfolgt für vorvertragliche Maßnahmen und die Durchführung des Ankaufs auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit gesetzliche Dokumentations- oder Aufbewahrungspflichten bestehen, ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO Rechtsgrundlage.

Bei einem Postankauf können Daten an Versanddienstleister und für die Auszahlung an Banken weitergegeben werden, soweit dies für die Durchführung des Vorgangs erforderlich ist.

8. Identitätsprüfung und Geldwäscheprävention

Im Rahmen des Edelmetallhandels können gesetzliche Verpflichtungen zur Identitätsfeststellung, Prüfung von Geschäftsvorgängen sowie Dokumentation bestehen, insbesondere nach dem Geldwäschegesetz. In solchen Fällen können wir erforderliche Identitätsdaten, Angaben zur wirtschaftlich berechtigten Person, zu Transaktionen und gegebenenfalls geeignete Nachweise verarbeiten.

Die Verarbeitung erfolgt, soweit gesetzlich vorgeschrieben, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Daneben können verhältnismäßige Sicherheits- und Betrugspräventionsmaßnahmen auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruhen. Gesetzlich erforderliche Unterlagen werden für die jeweils vorgeschriebene Dauer aufbewahrt.

9. Edelmetallrechner und Kursinformationen

Auf unserer Website können Sie mithilfe von Edelmetallrechnern und Preisübersichten unverbindliche Wertberechnungen durchführen. Soweit diese Berechnungen unmittelbar im Browser erfolgen, ist dafür keine Eingabe von Namen oder Kontaktdaten erforderlich. Die technische Bereitstellung unterliegt im Übrigen den unter „Aufruf der Website“ beschriebenen Verarbeitungen.

Wenn Sie die errechneten Angaben in eine Ankaufsanfrage oder ein Formular übernehmen und absenden, gelten die Hinweise zur Kontaktaufnahme und zum Edelmetallankauf.

10. Anzeige von Google-Bewertungen über Trustindex

Auf unserer Website können Google-Kundenbewertungen über ein Widget von Trustindex angezeigt werden. Anbieter: Trustindex Ltd., Nyári Pál utca 15, 2724 Újlengyel, Ungarn. Nach Ihrer Einwilligung kann beim Laden des Widgets eine Verbindung zu Servern von Trustindex und gegebenenfalls weiteren für die Bewertungsausgabe eingesetzten Diensten entstehen. Dabei können insbesondere Ihre IP-Adresse, Browserinformationen, die aufgerufene Seite und der Abrufzeitpunkt übermittelt werden.

Die Einbindung des Widgets erfolgt erst nach Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und, soweit anwendbar, § 25 Abs. 1 TDDDG. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen. Weitere Informationen: Datenschutzhinweise von Trustindex.

11. Eingebettete Terminvereinbarung mit Calendly

Wir binden auf unserer Website ein Terminbuchungssystem des Anbieters Calendly, LLC, USA, ein. Hierüber können Sie einen Termin mit uns vereinbaren. Bei einer Buchung werden die hierfür notwendigen Angaben, insbesondere Name, E-Mail-Adresse, ausgewählter Termin und gegebenenfalls weitere freiwillig übermittelte Informationen, verarbeitet.

Das eingebettete Terminbuchungssystem wird erst nach Ihrer Einwilligung geladen. Bei der Aktivierung kann Calendly insbesondere Ihre IP-Adresse, technische Browserdaten und Informationen über den Seitenaufruf erhalten und Cookies oder vergleichbare Technologien einsetzen. Rechtsgrundlagen für die Einbindung sind Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und, soweit anwendbar, § 25 Abs. 1 TDDDG. Die Verarbeitung Ihrer aktiv eingegebenen Buchungsdaten erfolgt zur Bearbeitung der Terminvereinbarung nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Buchung vorvertraglichen oder vertraglichen Zwecken dient.

Bei der Nutzung von Calendly kann es zur Übermittlung personenbezogener Daten in die USA kommen. Dabei müssen die datenschutzrechtlichen Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO eingehalten werden. Informationen zur Verarbeitung und zu eingesetzten Schutzmechanismen finden Sie unter Datenschutzhinweise von Calendly.

12. Externe Links, Google Maps und Social Media

Auf unserer Website befinden sich Links zu externen Websites, darunter Google Maps und gegebenenfalls soziale Netzwerke. Beim bloßen Aufruf eines herkömmlichen Links wird durch den Link selbst noch keine Verbindung zum verlinkten Anbieter hergestellt. Wenn Sie einen solchen Link anklicken, gelten die Datenschutzbestimmungen der aufgerufenen Website.

Soweit künftig Karten, Videos oder andere Inhalte unmittelbar von Drittanbietern eingebettet werden, sind die damit verbundenen Verarbeitungen und gegebenenfalls notwendigen Einwilligungen gesondert zu berücksichtigen.

13. Empfänger von Daten und Drittlandübermittlungen

Personenbezogene Daten erhalten nur die Stellen, die diese zur Erfüllung der beschriebenen Zwecke benötigen. Dazu können intern zuständige Mitarbeitende sowie Hosting- und IT-Dienstleister, Banken, Versandunternehmen und die konkret eingesetzten Website-Dienste gehören.

Soweit Dienstleister Daten in unserem Auftrag verarbeiten, schließen wir erforderlichenfalls Vereinbarungen nach Art. 28 DSGVO. Eine Übermittlung in Staaten außerhalb der Europäischen Union beziehungsweise des Europäischen Wirtschaftsraums erfolgt nur unter Beachtung der Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO, etwa auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses oder geeigneter Garantien wie EU-Standardvertragsklauseln.

14. Speicherdauer und Löschung

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck notwendig ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Für steuer- und handelsrechtlich relevante Unterlagen können je nach Dokumentenart gesetzliche Aufbewahrungsfristen von insbesondere sechs, acht oder zehn Jahren gelten. Für geldwäscherechtliche Unterlagen gelten gesonderte gesetzliche Aufbewahrungsregeln. Daten ohne fortbestehenden Verarbeitungszweck werden gelöscht, sofern keine andere Rechtsgrundlage der Löschung entgegensteht.

15. Ihre Rechte nach der DSGVO

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte:

• Auskunft über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten (Art. 15 DSGVO),
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO),
• Löschung personenbezogener Daten (Art. 17 DSGVO),
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO),
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO),
• Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen (Art. 21 DSGVO),
• Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).

Wenn wir personenbezogene Daten auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) verarbeiten, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch einlegen. Werden personenbezogene Daten für Direktwerbung verarbeitet, können Sie dieser Verarbeitung jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte erreichen Sie uns unter info@valorum.de. Bitte geben Sie gegebenenfalls an, ob sich Ihre Anfrage auf den Edelmetallverkauf oder den Materialankauf bezieht.

16. Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde

Wenn Sie der Auffassung sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen Datenschutzrecht verstößt, können Sie sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren (Art. 77 DSGVO). Für die in Hannover ansässigen verantwortlichen Stellen ist insbesondere die Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen zuständig.

Weitere Informationen: www.lfd.niedersachsen.de.

17. Pflicht zur Bereitstellung von Daten und automatisierte Entscheidungen

Die Bereitstellung von personenbezogenen Daten ist beim bloßen Besuch unserer Website grundsätzlich nicht erforderlich, abgesehen von technisch notwendigen Verbindungsdaten. Für Ankaufs- und Verkaufsvorgänge, Auszahlungen oder bestimmte Anfragen sind die jeweils bezeichneten Angaben erforderlich. Ohne diese Informationen kann der betreffende Vorgang gegebenenfalls nicht bearbeitet werden.

Eine ausschließlich automatisierte Entscheidung mit rechtlicher Wirkung oder ähnlich erheblicher Beeinträchtigung im Sinne von Art. 22 DSGVO ist im Rahmen der hier beschriebenen Website-Funktionen nicht vorgesehen.

18. Sicherheit der Datenverarbeitung

Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten gegen unberechtigten Zugriff, Verlust und Manipulation zu schützen. Für die Übertragung von Daten zwischen Ihrem Browser und unserer Website wird eine verschlüsselte HTTPS-Verbindung verwendet.

19. Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn Änderungen unserer Datenverarbeitungen oder rechtlichen Anforderungen dies erforderlich machen. Maßgeblich ist die jeweils auf unserer Website veröffentlichte Fassung.

Letztes Aktualisierungsdatum

09.11.2026